我在网上购物时,遇到了一个问题,希望能得到您的帮助。我在一个快递商家购买了一件商品,他们为这个商品投了运费险,也承诺商品质量问题可以退货,并且退货时会赔付运费。
最近,我发现购买的商品有质量问题,于是我申请退货并要求赔付运费。快递商家同意了我的退货请求,并且赔付了运费,将赔付的款项转到了我的支付宝账户。
然而,令我感到疑惑的是,现在快递商家却要求我将赔付的款项转给他们。我很困惑,不知道这样的要求是否合法,希望能得到您的意见和建议。
在我的理解中,快递商家投了运费险并且承诺退货赔付运费,而我已经收到了赔付款项,按照合同协议,款项应该归我所有。因此,我觉得快递商家现在要求我将赔付款项转给他们是不合理的。
希望能得到您的帮助和指导,我该如何应对这样的情况?
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