最近我在一家商场领取了一张优惠券,打算用它购买一些指定的商品。然而,当我到店里买完商品后,却发现领取的优惠券无法使用了。更让我困惑的是,结账时系统要求我使用微信支付,这让我感到非常困惑。
我立刻询问了店员,他们告诉我可能是因为优惠券已经过期或者已经被其他人使用过了。但是我清楚地记得,优惠券的有效期还没有到,而且我是第一次使用这张优惠券。所以,我对这种情况感到非常疑惑。
我决定通过商场的客服渠道进行咨询,我向他们说明了我的情况。客服人员告诉我,可能是系统出现了一些问题,导致优惠券无法使用。他们表示会尽快解决这个问题,并建议我留下我的联系方式,他们会及时通知我最新的处理进展。
虽然这次购物遇到了一些麻烦,但我对商场的客服态度和解决问题的决心感到满意。希望他们能尽快解决这个问题,让我顺利使用优惠券享受购物优惠。
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